Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Om een account aan te maken en onze diensten aan te bieden, vragen wij om bepaalde persoonlijke gegevens. Hierbij kunt u denken aan uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor de verplichte leeftijd- en identiteitscontrole kunnen wij ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs opvragen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelgedrag, zoals geplaatste inzetten, winsten, verliezen en transacties. Technische gegevens zoals uw IP-adres, type browser, apparaat en surfgedrag op onze website worden automatisch verzameld.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantensupport te leveren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als houder van een Nederlandse kansspellicentie. Uw gegevens helpen ons ook om de website te verbeteren, fraude te voorkomen en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u relevante aanbiedingen en bonussen toe te sturen.

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is. Dit kan gebeuren met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij betalingen, hosting, technische ondersteuning of marketing. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit wanneer de wet ons hiertoe verplicht.

Uw gegevens worden nooit verkocht aan commerciële derden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en de spelervaring te personaliseren. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Sommige cookies zijn echter essentieel voor het goed functioneren van de website en het speelplatform.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige gegevens en beperkte toegang tot systemen voor geautoriseerd personeel.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of, waar van toepassing, om overdracht van uw gegevens vragen. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, maar kunnen u wel vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving weer te geven. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk.